Le service à la personne (SAP) : un besoin croissant en France

Le service à la personne (SAP) : un besoin croissant en France

21 mai 2019 0 Par admin

Ménage, accompagnement des séniors, soutien scolaire pour les enfants, les Français recourent de plus en plus aux services à la personne. Depuis qu’il a été libéralisé en 2005, le secteur est particulièrement dynamique et le marché est en pleine croissance. En France, on compte désormais plusieurs milliers d’acteurs spécialisés dans ce domaine. Ces structures ne cessent d’ailleurs d’améliorer leurs prestations pour satisfaire davantage les particuliers.

Le service à la personne (SAP) : aperçu sur les principales activités des entreprises

Favorisé par l’émancipation des femmes, l’allongement de l’espérance de vie et les réductions d’impôts accordées aux ménages, le service à la personne connait un gain d’intérêt chez les Français. Ce qui explique d’ailleurs la dynamique du marché. En effet, en sept ans, le nombre des prestataires a quadruplé, dont 40 % sont des entreprises. Certes, en termes de nombre d’heures travaillées, le marché est largement dominé par les associations. Ceci se justifie notamment par l’accessibilité des tarifs. Mais les structures privées séduisent également par le professionnalisme et l’intégralité des agents.

Les SAP regroupent des activités qui consistent à aider les particuliers dans leurs tâches au quotidien. Au total, ils comprennent 26 métiers différents que l’on peut classer en trois catégories. Les services de la vie quotidienne sont les plus demandés. Ils concernent le ménage, le jardinage, le bricolage ou encore la livraison de repas. C’est une solution intéressante si l’on souhaite garder sa maison propre malgré un emploi du temps chargé. Au second rang, on retrouve les prestations qui touchent à l’assistance des personnes dépendantes. Les agents ont donc pour mission d’assister les personnes à mobilité réduite ou les séniors. Enfin, la garde d’enfants et le soutien scolaire se rapportent aux services à la famille.

Le choix des prestataires : tous les critères à connaitre

Comme évoqué précédemment, les prestataires spécialisés dans ce secteur sont nombreux en France. Les particuliers ne manquent pas de choix et peuvent contacter une société à proximité de leur domicile. Seulement, avant de solliciter une entreprise de services à la personne, à l’instar de Générale des services bordeaux, il faut connaitre quelques critères. Le premier est bien sûr la notoriété de l’enseigne, que ce soit auprès des médias ou de sa clientèle. Afin d’étudier la réputation de l’organisme, il est possible d’aller sur son site web et consulter ses références et les commentaires des clients.

Ensuite, on pensera également à comparer les tarifs. Le prix des prestations peut varier entre 10 à 30% d’une structure à une autre. Mais pour avoir une idée, le salaire horaire des femmes de ménage se situait entre 9 à 13 euros l’heure en 2018. Aussi, pour garantir la qualité des services, il vaut mieux se tourner vers les prestataires qui prévoient des formations régulières pour ses différents intervenants à domicile. En effet, certains métiers nécessitent des compétences techniques. Un nombre croissant d’entreprises forment désormais leurs agents dans certaines tâches comme le jardinage ou le repassage. Ils pourront ainsi fournir un linge parfaitement repassé.